华凌集团举办物业管理员培训班

新年伊始，为积极贯彻落实自治区*委、自治区人民*全面实施职业技能提升行动的工作部署，集团人事处紧紧围绕家瑞祥物业公司的实际情况，为加强和提高家瑞祥物业公司人员的整体素质和物业管理服务水平，加快物业公司人才梯队建设，1月4日，集团人事处联合乌鲁木齐市普华职业技能培训学校举办的新疆家瑞祥物业服务有限公司物业管理员（第一期）培训正式拉开了帷幕。

本次培训为期30天，培训课程采取线上线下无缝对接，周一至周五学员可以利用业余时间在网上进行自主学习，周六线下进行集中辅导和实践，强化效果；参培学员50人，以班组长以上管理人员加骨干为主，通过他们先行学习带动全体物业公司员工参与培训。此次培训内容涵盖了物业管理人员应具备的服务礼仪和职业道德、物业相关的法律法规、客户服务接待与客户投诉的处理、安全保卫服务、房屋及附属设备设施维修养护管理、物业安全管理（保卫、消防、车辆）、物业管理常用文书拟写与档案管理等内容。此次培训讲求实操性，与实际工作紧密衔接，通过学习学员们的素能有了进一步的提高。

学员们在课上踊跃回答问题，积极互动，培训老师结合案例展示等方式多角度地考核学员们知识掌握程度，培训效果良好。